Tarvitseeko yrityksesi lisää vauhtia myynnin, markkinoinnin tai vastuullisuuden kehittämiseen, mutta kokoaikaisen asiantuntijan palkkaaminen ei ole ajankohtaista?
Havina Insights tarjoaa joustavan ratkaisun: saat kokeneen kehittämiskumppanin osaksi tiimiäsi 1–2 päiväksi viikossa.
Autan yritystäsi ymmärtämään asiakkaitaan paremmin, tunnistamaan kasvun esteitä ja kehittämään liiketoimintaa asiakaslähtöisesti. Olipa kyse myynnin kasvattamisesta, markkinoinnin tuloksellisuuden parantamisesta tai asiakkaiden vastuullisuusvaatimuksiin vastaamisesta, autan tunnistamaan tärkeimmät kehityskohteet ja viemään toimenpiteet käytäntöön.
Erityisen mielelläni työskentelen yritysten ja organisaatioiden kanssa, jotka edistävät kestävää kehitystä, kiertotaloutta ja yhteiskunnallisesti merkityksellisiä ratkaisuja.
Saat käyttöösi kokeneen asiantuntijan ilman kokoaikaista rekrytointia tai pitkää sitoutumista.
[Keskustellaan yhteistyöstä →]
Tunnistatko nämä haasteet?
Yrityksen kehittämistarpeet eivät aina edellytä uutta kokoaikaista työntekijää. Joskus tarvitaan ulkopuolinen näkökulma, erityisosaamista tai yksinkertaisesti aikaa viedä asioita eteenpäin.
Myynti ei kehity odotetusti
Asiakkaita pitäisi löytää lisää, mutta ei ole selvää, miksi kiinnostus ei muutu yhteydenotoiksi tai kaupoiksi. Myynnin kehittämiseen tarvittaisiin uusia näkökulmia ja järjestelmällistä tekemistä.
Asiakkaiden tarpeista ei ole riittävästi tietoa
Asiakkaista ja heidän tarpeistaan on paljon oletuksia, mutta asiakasymmärryksen systemaattiseen kehittämiseen ei ole aikaa. Palveluiden kehittäminen ja markkinointi perustuvat osittain arvauksiin.
Markkinointi ei tuota toivottuja tuloksia
Markkinointiin käytetään aikaa ja rahaa, mutta tulokset jäävät vaatimattomiksi. Kanavia ja sisältöjä on käytössä, mutta tekemisestä puuttuu selkeä suunta tai tulosten seuranta.
Asiakkaat odottavat tietoa vastuullisuudesta
Asiakkaat tai yhteistyökumppanit kysyvät yrityksesi vastuullisuudesta, pyytävät päästölaskelmia tai edellyttävät tietoa ympäristövaikutuksista.
Vastuullisuustietoa ei kuitenkaan ole koottu järjestelmällisesti, eikä ole selvää, mistä aloittaa tai miten asiakkaiden vaatimuksiin pitäisi vastata.
Kehittämistyö jää arjen kiireiden jalkoihin
Tiedätte, mitä pitäisi tehdä, mutta kenelläkään ei ole aikaa tai tarvittavaa osaamista ottaa kokonaisuudesta vastuuta. Hyvät suunnitelmat jäävät helposti toteuttamatta.
Kaikkea ei tarvitse ratkaista kerralla. Yhteistyössä tunnistamme tärkeimmät kehityskohteet ja keskitymme niihin toimenpiteisiin, joilla voidaan edistää yrityksesi tavoitteita.
Mitä kehittämiskumppani tekee käytännössä?
Yhteistyön sisältö rakennetaan yrityksesi tilanteen ja tavoitteiden mukaan. Työ voi painottua yhteen kehittämisalueeseen tai yhdistää useita toisiaan tukevia kokonaisuuksia.
1. Asiakasymmärryksen kehittäminen
Parempi asiakasymmärrys auttaa tunnistamaan uusia liiketoimintamahdollisuuksia, kehittämään palveluita ja parantamaan asiakaskokemusta.
Autan selvittämään, mitä asiakkaasi todella tarvitsevat, miten he tekevät ostopäätöksiä ja missä heidän etenemisensä mahdollisesti vaikeutuu.
Työ voi sisältää esimerkiksi:
- Asiakashaastattelut ja palautteen kerääminen
- Asiakastarpeiden ja ostamisen esteiden tunnistaminen
- Asiakaspolkujen ja kontaktipisteiden kartoittaminen
- Asiakasryhmien ja ostopäätöksiin vaikuttavien tekijöiden tarkastelu
- Asiakasymmärryksen hyödyntäminen palveluiden, myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä
Ulkopuoliselle asiantuntijalle asiakkaiden voi olla helpompi kertoa myös kriittistä palautetta. Näin voidaan löytää kehittämiskohteita, jotka eivät muuten tule esille.
2. Myynnin ja asiakashankinnan kehittäminen
Autan tunnistamaan, miten yrityksesi voisi tavoittaa oikeat asiakkaat, vastata heidän tarpeisiinsa ja tehdä ostamisesta helpompaa.
Tavoitteena on kehittää myynnin ja markkinoinnin yhteistyötä sekä rakentaa selkeämpi polku ensimmäisestä kiinnostuksesta asiakkuuteen.
Työ voi sisältää esimerkiksi:
- Potentiaalisten asiakasryhmien ja asiakashankinnan mahdollisuuksien kartoittaminen
- Arvolupausten ja palvelukuvausten kirkastaminen
- Myynnin ja markkinoinnin yhteistyön kehittäminen
- Asiakashankinnan ja myyntiprosessien kehittäminen
- Asiakaspolun esteiden tunnistaminen ja poistaminen
3. Markkinoinnin suunnittelu ja toteutus
Markkinoinnin tehtävä on tukea liiketoiminnan tavoitteita. Autan kehittämään markkinoinnista suunnitelmallista, mitattavaa ja asiakaslähtöistä.
Voin toimia myös osa-aikaisena markkinointipäällikkönä ja ottaa vastuulleni sovittujen markkinointitoimenpiteiden suunnittelua, koordinointia ja toteutusta.
Työ voi sisältää esimerkiksi:
- Markkinointistrategian ja -suunnitelman kehittäminen
- Markkinointikanavien ja nykyisten toimenpiteiden arviointi
- Verkkosivujen, sisältöjen ja viestien kehittäminen
- Digitaalisten markkinointikampanjoiden suunnittelu ja toteutus
- Hakukoneoptimointi ja digitaalisen näkyvyyden kehittäminen
- Markkinointianalytiikka ja tulosten seuranta
Tavoitteena on kohdentaa markkinoinnin resurssit toimenpiteisiin, jotka tukevat yrityksesi liiketoimintaa ja asiakkaiden tarpeita.
4. Vastuullisen liiketoiminnan kehittäminen
Vastuullisuus on yhä useammin osa asiakkaiden ostopäätöksiä, hankintakriteerejä ja yhteistyökumppaneiden vaatimuksia.
Yritykseltä voidaan pyytää tietoa esimerkiksi sen kasvihuonekaasupäästöistä, ympäristövaikutuksista tai vastuullisuustoimenpiteistä. Erityisesti pienissä ja keskisuurissa yrityksissä vastuullisuustyöhön ei kuitenkaan välttämättä ole nimettyä henkilöä tai selkeää toimintamallia.
Autan yritystäsi tunnistamaan vastuullisuustyön keskeiset kehittämistarpeet, kokoamaan tarvittavaa tietoa ja rakentamaan suunnitelmallista vastuullisuustyötä.
Työ voi sisältää esimerkiksi:
- Vastuullisuuden nykytilan kartoittaminen
- Asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden vastuullisuusvaatimusten selvittäminen
- Päästölaskennan tarpeiden ja tarvittavien lähtötietojen kartoittaminen
- Vastuullisuuden olennaisten kehittämiskohteiden tunnistaminen
- Vastuullisuustavoitteiden ja kehittämistoimenpiteiden määrittely
- Vastuullisuustiedon kokoaminen ja dokumentointi
- Luotettavan ja todennettaviin tietoihin perustuvan vastuullisuusviestinnän kehittäminen
Tarvittaessa päästölaskennan tai muun erityisasiantuntemusta edellyttävän työn toteutus voidaan suunnitella yhteistyössä alan asiantuntijoiden kanssa.
Tavoitteena on, että vastuullisuus ei jää irralliseksi projektiksi, vaan kehittyy osaksi yrityksen toimintaa, päätöksentekoa ja asiakassuhteita.
Miten yhteistyö etenee?
- Maksuton tutustumiskeskustelu. Keskustelemme yrityksesi tilanteesta, tavoitteista ja kehittämistarpeista. Selvitämme, millainen yhteistyö palvelisi teitä parhaiten. Keskustelu ei sido mihinkään.
- Tavoitteet ja yhteistyösuunnitelma. Määrittelemme yhteistyön tavoitteet, tärkeimmät kehittämiskohteet ja käytettävissä olevan työpanoksen. Sovimme selkeästi, mistä asioista vastaan ja mitä yhteistyöllä tavoitellaan.
- Kehittämistyö käynnistyy. Aloitan tutustumalla yrityksen toimintaan, nykytilaan ja käytettävissä olevaan tietoon. Tarpeen mukaan kerään lisää asiakasymmärrystä, kartoitan kehittämismahdollisuuksia ja käynnistän sovitut toimenpiteet.
- Tulosten seuranta ja jatkokehittäminen. Seuraamme työn etenemistä ja arvioimme tuloksia yhdessä. Kehittämisen painopisteitä voidaan muuttaa yrityksen tarpeiden mukaan.
Yhteistyö voidaan aloittaa neljän viikon kokeilujaksolla, jonka jälkeen arvioimme yhdessä tuloksia ja sovimme mahdollisesta jatkosta.
Valitse yrityksellesi sopiva yhteistyömalli
Tarjoan osaamistani joustavasti yrityksesi tarpeiden mukaan. Voit hyödyntää työpanostani esimerkiksi yhden kehittämiskokonaisuuden edistämiseen tai jatkuvana osana yrityksesi tiimiä.
KEHITTÄMISEN TUKI 1pv/vko
Sopii yritykselle, joka tarvitsee säännöllistä asiantuntija-apua rajattujen kehittämiskohteiden edistämiseen.
Yhteistyö voidaan aloittaa kokeilujaksolla.
Esimerkiksi asiakasymmärryksen kartoittamiseen, markkinoinnin kehittämiseen, vastuullisuustyön käynnistämiseen tai yksittäisen kehittämiskokonaisuuden koordinointiin.
JATKUVA KEHITTÄMISEN TUKI 2pv/vko
Sopii yritykselle, joka tarvitsee aktiivisen kumppanin sekä kehittämiseen että käytännön toteutukseen.
Työskentelen tiiviimmin osana tiimiäsi ja voin ottaa vastuulleni sovittujen kehittämiskokonaisuuksien suunnittelua, koordinointia ja toteutusta.
Yhteistyö voidaan aloittaa kokeilujaksolla.
Työpäivien tarkemmasta sijoittumisesta sovitaan yhdessä. Mahdolliset erilliset mainos-, ohjelmisto-, matkustus- ja muut ulkoiset kulut sovitaan erikseen.
Miksi Havina Insights?
Olen Heidi Blomberg, Havina Insightsin yrittäjä ja liiketoiminnan, markkinoinnin sekä vastuullisuuden kehittämiseen erikoistuva asiantuntija. Taustallani on monipuolinen kokemus markkinoinnin ja liiketoiminnan kehittämisestä, kouluttamisesta sekä erilaisten organisaatioiden kanssa työskentelystä.
Olen työskennellyt muun muassa IAB Finlandin koulutuksen ja vastuullisuustyön parissa sekä kehittänyt yritysten markkinointia ja liiketoimintaa erilaisissa asiantuntijatehtävissä. Koulutukseltani olen liiketalouden ylempi AMK, tradenomi ja sairaanhoitaja. Täydennän juuri osaamistani ympäristöalan erikoisammattitutkinnolla. Lue minusta lisää täällä.
Työskentelyssäni yhdistyvät strateginen ajattelu, analyyttinen ote ja käytännön tekeminen. En halua tuottaa vain suunnitelmia, vaan auttaa viemään muutokset osaksi organisaation arkea. Uskon, että kestävä liiketoiminta rakentuu asiakkaiden, yrityksen ja ympäröivän yhteiskunnan tarpeiden ymmärtämisestä. Havinassa liiketoiminnan kehittäminen ja vastuullisuus kulkevat käsi kädessä.
Usein kysytyt kysymykset
Kehitetään yhdessä yrityksesi seuraavaa askelta
Onko yritykselläsi tarve kehittää myyntiä, markkinointia, asiakasymmärrystä tai vastuullisuutta, mutta tekemiseen tarvittava aika tai osaaminen puuttuu?
Keskustellaan tilanteestanne ja siitä, miten voisin auttaa.
Varaa maksuton 30 minuutin tutustumiskeskustelu, jos et löydä sopivaa aikaa niin lähetä viesti, niin selvitetään yhdessä sopiva tapa edetä.